Entretien et Dépannage de Climatisation et Chauffage - Genius Maintenance Toulouse Thibaud

"Entreprise de voyou.... Tout est bon pour vous facturer même si c'est sous garantie.... Fuyez cette entreprise.... Il n y a rien d excessif juste une réalité"

"Service client plus que médiocre ! Je déconseil fortement. Un contrat d'entretien chaudière avec mensualisation qui n'a était effectif qu'au bout de 5 mois... Du coup une régularisation à la hauteur sans aucune explications. Nous avons par la suite déménagé et demander une résiliation du contact qui nous a été validé puis ils continuent les prélèvent sans aucune explications encore..."

"Rendez vous rapide et efficace je recommande fortement !!"

"Problème solutionné en très peu de temps, merci à l'équipe Genius pour leur efficacité!"

"De vrais pros! et toute une équipe compétente, aimable et volontaire"

"Après de longues mésaventures avec différents climaticiens et un gainable ne fonctionnant pas comme il se doit, Genius m'a envoyé Yann L, un resp. technique extremement competent, mettant à profit ses bagages techniques et toute son expérience pour solutionner mon problème d'aérolique. Genius a eu la gentillesse de le faire déplacer gracieusement pour compenser mes mésaventures, (bien qu'ils n'en soient pas responsables). Merci Genius, Merci Yann pour votre professionnalisme."

"Mandater Par la société Arema installateur pour diagnostiquer la panne et reparer pompe à chaleur yutaki 3 interventions 2 techniciens différent 1mois toujours pas de chauffage 6mois que sa dure bravo l'incompétence."

"Particulièrement disponible à tous moments de la journée et même le week-end j'ai été dépanne un dimanche soir et ceci toujours avec une grande amabilité Merci ne changez rien. Robert NEVEU"

"À la suite d’une panne de fonctionnement de notre ballon thermodynamique Yutambo HITACHI et n’obtenant aucun rendez-vous auprès d’un chauffagiste, j’ai obtenu une assistance téléphonique de Genius Maintenance Toulouse Thibaud qui m’a permis en quelques minutes de remettre en service le ballon d’eau chaude sanitaire : réussite immédiate, efficacité remarquable. Je recommande chaleureusement ce service de dépannage, merci !"

"Acceuil agrable et disponible, techniciens efficace delais rapide d'intervention"

"Services compétents Très réactifs sur demandes urgentes Dépannage à distance très efficace Dominique Labadie 30210 Argilliers"

"Bon accompagnement à distance pour diagnostiquer une panne que d’autres non pas su trouvé !!!"

"Technicien qualifié et à l écoute des clients. Au téléphone ainsi que sur place"

"Extraordinaire. Notre chaudière n'ayant pas redémarré à la remise en route pour l'hiver, nous avons appelé divers chauffagistes qui nous proposaient de venir en Février et facturaient jusqu'à 250€ l'intervention. Au bout d'une semaine, la T° de la maison était à 14°. Nous avons alors appelé Genius (trouvé sur Internet) . Un technicien nous a rappelés dans le quart d'heure qui a suivi et nous a dépannés en ligne en nous guidant par téléphone dans les menus de la télécommande, le tout gratuitement."

"En panne de pompe à chaleur depuis le 25 janviers, le dépanneur ne pouvait passer que le 8 février pour voir la panne. Même avec des températures allant jusque -10 degrés et 3 enfants de 4 ans, 3ans et 8 mois, impossible de se faire depanner avant. Surtout que ma plus grande avait la grippe et mon petit de 8 mois sortait d'une bronchiolite. Il faisait 15 degrés max dans notre maison mais il ne considérait pas cela comme urgent. De plus on a un contrat de maintenance et dépannage qui nous permet soit disant d'etre prioritaire. Le contrat ne sert à rien. Aujourd'hui le 20 février 2023, on n'a toujours pas de chauffage car la panne n'est toujours pas réparer, pourtant il suffit de changer une carte electronique (qu'ils devaient recevoir au bout d'une semaine) . J'ai essayé de les appeler 11 fois mais aucune réponse. Je ne sais plus quoi faire, à part mettre un avis Négatif et si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurai fait."

"Personnel ponctuel, dépannage et explications de l'intervention claires. Très satisfait de la prestation de service."

"Très déçu de cette entreprise, car il faut attendre beaucoup de temps pour qu’ils interviennent et quand ils Interviennent ne trouve pas la panne franchement, je ne la conseille à personne, trop déçu Un un chauffe-eau thermodynamique, date, 1er janvier 2021 fonction pendant deux ans marque bourgeois embauche du personnel incompétent"

"J'ai téléphoné pour un petit service juste m'aider à régler ma clim , c'est pas un dépannage ma clim fonctionne très bien ,la société qui me l'a installé a fait faillite, le support Hitachi m'a renvoyé chez genius ,la secrétaire m'a dit qu'il fallait appeler un dépanneur et payer 132 euro pour un réglage de clim , alors Mr ou Mme le responsable de genius , je comptais faire installer des panneaux photovoltaïques je n'irai pas faire quoique ce soit chez vous."

"Suite à un court-circuit lors de travaux, ma pompe à chaleur HITACHI et la chaudière Yutaki se sont réinitialisées. J’ai été dirigé par le service client Hitachi vers Genius Maintenance. En moins de 2h j’ai eu au téléphone un responsable technique tellement compétent qu’il m’a indiqué par téléphone toute la démarche à suivre pour relancer mon système de chauffage. Je précise que cela a été fait gratuitement et efficacement. Amabilité, compétence et rapidité, merci à Yann pour son intervention et sa gentillesse. Je recommande fortement cette société et surtout Yann, je lui devais ce commentaire favorable (il m’a évité un «changement de carte mère»à 700€ préconisé par un chauffagiste appelé en urgence) Alexandre"